REGULAMIN STUDIA AQUARIUS TATTOO

1. Informacje ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z usług studia Aquarius Tattoo, prowadzonego przez Adama Magdzieja, przy ul. Czapli 11 w Gliwicach.
  2. Studio świadczy usługi wykonywania tatuaży oraz zabiegów laserowych, w tym usuwania tatuaży, makijażu permanentnego i wybranych zmian estetycznych skóry.
  3. Usługi wykonywane są po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  4. Ze względów bezpieczeństwa studio obsługuje wyłącznie osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
  5. Rezerwacja wizyty i skorzystanie z usług studia oznaczają zapoznanie się z zasadami niniejszego regulaminu. Przed wykonaniem zabiegu klient otrzymuje dodatkowe informacje i wyraża odrębną, świadomą zgodę na jego przeprowadzenie.

2. Rezerwacja wizyty

  1. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na stronie internetowej, telefonicznie lub za pośrednictwem mediów społecznościowych.
  2. Samo wysłanie formularza nie oznacza automatycznego zarezerwowania terminu.
  3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po indywidualnym uzgodnieniu terminu ze studiem.
  4. Klient powinien przekazać informacje pozwalające ustalić rodzaj usługi, planowaną wielkość tatuażu lub obszar zabiegowy.
  5. Studio może poprosić o przesłanie zdjęć inspiracji lub obszaru przeznaczonego do zabiegu.

3. Rezerwacje, zadatki i odwoływanie wizyt

  1. Rezerwacja terminu może wymagać wpłaty zadatku. Jego wysokość jest ustalana indywidualnie i przekazywana klientowi przed dokonaniem wpłaty.
  2. Wpłacona kwota stanowi zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego.
  3. W przypadku wykonania usługi zadatek zostaje w całości zaliczony na poczet jej ceny.
  4. Jeżeli klient rezygnuje z umówionej sesji z przyczyn, za które ponosi odpowiedzialność, lub nie pojawia się w uzgodnionym terminie, studio ma prawo odstąpić od umowy i zatrzymać wpłacony zadatek.
  5. Zmiana terminu z zachowaniem zadatku jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu i zaakceptowaniu przez studio. Samo zgłoszenie rezygnacji nie oznacza automatycznego przeniesienia zadatku na inny termin.
  6. Jeżeli umowa nie zostanie wykonana z przyczyn, za które odpowiada studio, klientowi przysługują uprawnienia przewidziane w art. 394 Kodeksu cywilnego, w tym możliwość żądania zwrotu zadatku w podwójnej wysokości.
  7. W przypadku rozwiązania umowy za porozumieniem stron lub jej niewykonania z przyczyn, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, zadatek podlega zwrotowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

 

4. Przygotowanie do zabiegu i bezpieczeństwo

  1. Klient powinien przyjść na zabieg wypoczęty oraz w stanie umożliwiającym jego bezpieczne przeprowadzenie.
  2. Zabiegi nie są wykonywane u osób znajdujących się pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających.
  3. Przed zabiegiem klient zobowiązany jest przekazać prawdziwe informacje dotyczące okoliczności zdrowotnych mogących wpływać na bezpieczeństwo zabiegu, w szczególności alergii, przyjmowanych leków, problemów z gojeniem, chorób skóry oraz innych istotnych przeciwwskazań.
  4. Klient nie powinien samodzielnie odstawiać przepisanych leków w celu przygotowania się do zabiegu.
  5. W przypadku wątpliwości dotyczących stanu zdrowia studio może zalecić wcześniejszą konsultację z lekarzem.
  6. Studio ma prawo odmówić wykonania zabiegu lub przełożyć go na inny termin, jeżeli istnieją uzasadnione przeciwwskazania do jego bezpiecznego przeprowadzenia.
  7. Przed rozpoczęciem zabiegu klient zostaje poinformowany o jego przebiegu, możliwych następstwach i zaleceniach pozabiegowych.

5. Wykonywanie tatuaży

  1. Projekt, wielkość i miejsce wykonania tatuażu są uzgadniane indywidualnie.
  2. Przed rozpoczęciem tatuowania klient ma możliwość zapoznania się z przygotowanym projektem oraz jego umiejscowieniem na ciele.
  3. Rozpoczęcie zabiegu następuje po zaakceptowaniu przez klienta projektu i jego rozmieszczenia.
  4. Istotne zmiany projektu zgłoszone bezpośrednio przed sesją mogą wymagać dodatkowego czasu, ponownej wyceny lub ustalenia nowego terminu.
  5. Proces gojenia i ostateczny wygląd tatuażu zależą między innymi od indywidualnych właściwości skóry, lokalizacji tatuażu oraz przebiegu pielęgnacji.
  6. Ewentualne poprawki oceniane są indywidualnie po wygojeniu skóry. Zasady ich wykonania i ewentualna odpłatność są ustalane na podstawie przyczyny oraz zakresu koniecznej poprawki.

6. Zabiegi laserowe

  1. Przed zabiegiem laserowym oceniany jest obszar skóry oraz możliwość bezpiecznego przeprowadzenia procedury.
  2. Rodzaj zabiegu, jego przewidywany przebieg oraz możliwe efekty są omawiane indywidualnie.
  3. Usuwanie tatuażu lub makijażu permanentnego może wymagać kilku sesji. Ich liczba zależy między innymi od rodzaju i ilości pigmentu, głębokości jego umieszczenia oraz indywidualnej reakcji skóry.
  4. Nie można zagwarantować całkowitego usunięcia pigmentu ani identycznego rezultatu u każdego klienta.
  5. Zabiegi laserowe mogą wiązać się z przejściowymi reakcjami skóry, a także ryzykiem przebarwień, odbarwień lub bliznowacenia. Szczegółowe ryzyko omawiane jest przed zabiegiem.
  6. Kolejne zabiegi wykonywane są z zachowaniem odpowiednich odstępów umożliwiających regenerację skóry.

7. Higiena i pielęgnacja

  1. Studio stosuje procedury higieniczne i sanitarne odpowiednie do wykonywanych zabiegów.
  2. Podczas tatuowania wykorzystywane są odpowiednio przygotowane materiały i narzędzia, w tym sterylne elementy jednorazowego użytku wszędzie tam, gdzie wymaga tego charakter zabiegu.
  3. Po zakończeniu zabiegu klient otrzymuje zalecenia dotyczące pielęgnacji skóry.
  4. Przestrzeganie zaleceń pozabiegowych ma istotne znaczenie dla procesu gojenia i końcowego efektu.
  5. W przypadku niepokojących objawów po zabiegu klient powinien skontaktować się ze studiem, a w razie objawów sugerujących powikłania zdrowotne — z odpowiednim specjalistą medycznym.

8. Ceny i płatności

  1. Ceny usług zależą od ich rodzaju, zakresu, wielkości projektu, przewidywanego czasu pracy oraz stopnia skomplikowania.
  2. Przed wykonaniem usługi klient otrzymuje informację o uzgodnionej cenie lub zasadach jej obliczania.
  3. Zmiana zakresu usługi mogąca wpłynąć na cenę wymaga wcześniejszego uzgodnienia z klientem.
  4. Jeżeli przygotowanie projektu stanowi osobną, odpłatną usługę, klient zostanie wcześniej poinformowany o jej zakresie i cenie.

9. Zdjęcia i publikacja prac

  1. Studio może zaproponować wykonanie zdjęć dokumentujących efekty zabiegu.
  2. Wykorzystanie zdjęć pozwalających zidentyfikować klienta w celach reklamowych lub publikacja jego wizerunku wymaga odrębnego zezwolenia, jeżeli jest ono wymagane przepisami.
  3. Klient nie ma obowiązku wyrażania zgody na wykorzystanie zdjęć w celach marketingowych.
  4. Odmowa zgody na publikację zdjęć nie wpływa na możliwość skorzystania z usług studia.
  5. Zasady przetwarzania zdjęć i innych danych osobowych określają informacje dotyczące ochrony danych przekazywane klientowi.

10. Reklamacje i uwagi

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
  2. Reklamacje można zgłaszać bezpośrednio w studiu lub na adres e-mail: aquarius@aquariustattoo-studio.pl.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające zidentyfikować usługę oraz opis problemu. Dołączenie zdjęć może ułatwić ocenę sytuacji.
  4. Studio udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują inne zasady.
  5. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności wykonania usługi i obowiązujących przepisów prawa.
  6. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw klienta.

11. Dane osobowe

  1. Dane przekazywane podczas rezerwacji i korzystania z usług przetwarzane są w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszenia, organizacji wizyty, wykonania usługi oraz realizacji obowiązków prawnych.
  2. Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych przetwarzania, okresach przechowywania danych i prawach klientów zawiera odrębna klauzula informacyjna dotycząca ochrony danych osobowych.
  3. Informacje dotyczące zdrowia są traktowane jako dane wymagające szczególnej ochrony.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej studia oraz do wglądu na miejscu.
  2. Studio może aktualizować regulamin. Zmiany nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym przepisy chroniące konsumentów.
  4. Pytania dotyczące regulaminu można kierować na adres: aquarius@aquariustattoo-studio.pl.

Aquarius Tattoo — Gliwice, ul. Czapli 11

Regulamin obowiązuje od: 01.07.2017